Ваш город: Новосибирск

Схема работы с должниками на примере МФО Zaymigo

Долги надо возвращать вовремя. Это касается не только банков или частных заемщиков, но и микрофинансовых организаций. Компания Zaymigo расскажет, как работает с теми Клиентами, которые задолжали по выплатам.

Количество договоров с просрочками значительно увеличивается в период праздников. Так, в новогодние торжества про долги забыли многие заемщики, или потратили деньги на подарки. В МФО подготовлен план заранее. Рассмотрим его поэтапно.

Связываемся с Клиентом по телефону

Первый шаг уладить все мирно — это когда менеджер звонит заемщикам, чтобы уточнить причину просрочки платежа.

Если Клиент отвечает сразу и правдиво отвечает на вопросы, то сроки долга могут быть перенесены. А вот с теми, кто не отвечает и скрывается, идет работа дальше.

Когда у Клиента совсем нет средств для погашения долга, может быть предоставлена отсрочка для решения вопроса примерно до 55 дней. За это время обе стороны обсуждают условия, пытаясь найти компромисс и вернуться к действующему графику платежей. В противном случае составляется новый.

Работа с теми, кто скрывается от МФО

Шаг второй — это принятие мер по отношению к тем Клиентам, которые не отвечают на звонки. Такие заемщики передаются специалисту по юридическим вопросам, который рассматривает каждый случай индивидуально. Чаще всего должников этого типа можно разделить на 3 группы, в зависимости от вероятности взыскания долга. Это высокой, средней и низкой вероятности.

Дела первых двух групп заемщиков передаются в суд. Поскольку компания работает официально, то она имеет право подать исковое заявление и выиграть процесс (с большей вероятностью). После чего должником занимаются судебные приставы, а скрываться от них, смысла нет.

Есть и третий вариант решения проблемы.

Переуступка долгов заемщиков с низкой вероятностью взыскания

Третью группу должников отправляют третьим лицам для взыскания долга. Конечно, действия коллекторов сейчас правильно ограничивают, но пока еще существуют такие конторы, МФО будут пользоваться их услугами.

Поэтому совет тем, кто обратился за микрокредитованием и не смог погасить платеж — не скрываться. Компания Zaymigo, в частности, практикует заморозку долга, предоставляет скидки или проводит реструктуризацию. Для того, чтобы найти оптимальный выход в МФО предусмотрено много инструментов.

Просто оставайтесь на связи с кредитором, ищите взаимовыгодный выход из сложной ситуации. Поверьте, только в таком случае денежные и моральные потери будут минимальны.